ChatGPT vs Perplexity: cuándo usar cada uno, según dos estudios que midieron sus errores

La respuesta corta a ChatGPT vs Perplexity: ChatGPT es un asistente para trabajar con texto —redactar, reescribir, darle vueltas a un problema contigo—, y Perplexity es un buscador que responde con las fuentes delante. Si lo que necesitas es un dato actual que vas a tener que defender, empieza por Perplexity. Si necesitas producir algo, ChatGPT. Los dos buscan en internet, así que lo que decide es la tarea.

Hay dos estudios independientes, del Tow Center de la Universidad de Columbia y de la Unión Europea de Radiodifusión con la BBC, que comprobaron cuánto se equivocan estas herramientas cuando buscan información. En los dos, Perplexity falló menos que ChatGPT¹². Aun así, las dos se equivocaron a menudo en ambos.

ChatGPT y Perplexity: un chat que busca y un buscador que conversa

ChatGPT parte de un modelo de lenguaje: un programa entrenado con cantidades enormes de texto para predecir cómo sigue una frase. Si nunca te han explicado qué hay debajo, está contado sin tecnicismos en qué es machine learning y qué es un LLM. Por defecto responde con lo que aprendió en su entrenamiento, y cuando cree que la pregunta pide algo reciente sale a buscar a la web. Desde febrero de 2025 esa búsqueda funciona incluso sin cuenta, y se puede forzar con el botón de búsqueda que hay bajo la caja de texto³.

Perplexity hace el recorrido al revés. Cada pregunta lanza una búsqueda, lee las páginas que encuentra y redacta un resumen; las páginas de las que ha sacado la información no quedan escondidas, salen arriba del todo y se pueden abrir con un toque⁴. En el plan Pro puedes elegir, además, qué modelo redacta la respuesta: Sonar, el suyo, o modelos de otras empresas como GPT, Gemini, Claude o Nemotron⁴. Es decir, Perplexity puede estar escribiendo con un modelo de OpenAI o con Claude, el de Anthropic. Quién es quién entre esas compañías lo tienes en el mapa de quién mueve la IA, y hasta dónde llegan fuera del chat, en lo que Anthropic ha anunciado sobre diseño de proteínas con IA.

Con el mismo modelo debajo, lo que los separa es el producto que lo envuelve: ChatGPT está pensado para que la conversación dure y Perplexity para que cada respuesta se pueda comprobar.

Quién se equivoca más cuando busca

El Tow Center for Digital Journalism de la Universidad de Columbia publicó en marzo de 2025 una prueba sencilla. Dieron a ocho buscadores con IA un fragmento literal de 200 noticias y les pidieron el titular, el medio, la fecha y el enlace original: 1.600 consultas en total. Más del 60 % de las respuestas fueron incorrectas. La versión gratuita de Perplexity fue la que menos falló, con un 37 % de errores; ChatGPT Search identificó mal 134 de los 200 artículos, un 67 %¹.

Antes de pagar, ten en cuenta esto: Perplexity Pro, la versión de pago, tuvo más errores que la gratuita. En ese estudio las versiones de pago acertaron más preguntas que las gratuitas, pero también contestaron con seguridad donde deberían haber dicho que no lo sabían¹.

El segundo estudio es más grande y está hecho en Europa. Veintidós medios públicos de 18 países, trabajando en 14 idiomas, hicieron preguntas de actualidad a las versiones gratuitas de ChatGPT, Copilot, Gemini y Perplexity entre finales de mayo y principios de junio de 2025, y evaluaron más de 3.000 respuestas. El 45 % tenía al menos un problema grave. Por herramienta, Perplexity tuvo problemas graves en el 30 % de sus respuestas y ChatGPT en el 36 %; si se miran solo los fallos de fuentes —citar algo que la fuente no dice, no citar nada o atribuir mal—, Perplexity se quedó en el 15 % y ChatGPT en el 24 %². De 3.113 preguntas, las herramientas se negaron a contestar 17, un 0,5 %².

Estas cifras tienen límites. Las dos pruebas son de 2025, con las versiones de entonces, y las dos van de noticias; desde entonces los dos productos se han actualizado. No he encontrado un estudio independiente de 2026 que compare a los dos con el mismo método. Lo que sí aguanta es la dirección: con métodos distintos, la brecha va hacia el mismo lado. Los benchmarks con los que las empresas presentan sus modelos tampoco miden esto; cómo funcionan está en la carrera de los benchmarks.

Cómo usan sus fuentes Perplexity y ChatGPT

Que Perplexity enseñe sus fuentes no significa que las haya usado. En el estudio europeo, la radiotelevisión noruega NRK preguntó cuántos muertos había dejado el terremoto de Myanmar: Perplexity añadió un bloque con 19 enlaces y solo se apoyó en tres dentro de la respuesta. La belga VRT recibió nueve fuentes propias para una pregunta sobre el golfo de América, entre ellas una noticia sobre la supresión de la primera clase en los trenes y otra de 2012 sobre un brote de paperas².

Si una cifra te importa, abre el enlace que la sostiene y búscala dentro.

Los dos tampoco leen el mismo internet. Según la síntesis de estudios de citas que publicó la agencia de comunicación 5W en 2026 —una estimación que junta mediciones con métodos distintos—, Reddit acapara el 46,7 % de las diez fuentes más citadas por Perplexity y Wikipedia el 47,9 % de las de ChatGPT; solo alrededor del 11 % de los dominios aparecen citados por los dos⁵. En la práctica, cuando preguntas a Perplexity qué herramienta es mejor, es fácil que te esté resumiendo un hilo de foro: opiniones de gente que lo ha usado, que conviene leer como tales. El reparto completo por plataforma está en quién cita cada IA, y lo que significa para una empresa que quiere aparecer en esas respuestas, en qué es el GEO.

Cuándo usar ChatGPT

Cuando el trabajo consiste en producir o transformar algo que ya tienes delante. Redactar una propuesta a partir de tus notas, reescribir un correo que ha quedado seco, resumir un PDF largo, sacar conclusiones de una hoja de cálculo o escribir un trozo de código. Ahí no hace falta ir a internet: el material es tuyo, y lo que aporta ChatGPT es mantener el hilo mientras le pides cambios, vuelta tras vuelta. Cuánto se usa frente a otras herramientas lo tienes en el ranking de las IA más usadas.

Con los datos de actualidad, vigílalo. Cuando busca, ChatGPT enseña enlaces a las páginas que ha usado³; si la respuesta no trae ninguno, pídele que busque o comprueba la cifra en otra parte.

Cuándo usar Perplexity

Cuando la respuesta depende de lo que ha pasado hace poco o tienes que poder enseñar de dónde sale. Qué ha cambiado este mes en una normativa, cuánto cuesta hoy un servicio, quién publicó el informe original de un porcentaje que circula por LinkedIn, qué se sabe de una empresa antes de una reunión. Te ahorra abrir diez pestañas y te deja los enlaces a mano para comprobar.

Para el trabajo largo sobre un mismo texto no está pensado. Y resume lo que encuentra: si las páginas que encuentra son flojas, la respuesta sale floja.

Lo más práctico, y lo que mejor resiste los datos de arriba, es usarlos en cadena. Busca en Perplexity, abre la fuente que sostiene el dato y llévate solo lo comprobado a ChatGPT para redactar. Ninguna de las dos te quita el paso de comprobar, que es justo la parte del trabajo que la IA todavía no hace sola; de eso hablo más en si la IA te va a quitar el trabajo.

Cuánto cuesta cada uno en España

Los dos tienen plan gratuito, y para un uso ocasional sobra. El de ChatGPT incluye búsqueda web desde finales de 2024³; el de Perplexity da tres búsquedas Pro al día⁴.

En pago, ChatGPT Plus cuesta 23 € al mes y ChatGPT Go, el plan más barato, 9,99 €⁶; el detalle de todos los planes está en el precio de ChatGPT en España. Perplexity Pro sale a 20,99 € al mes con IVA, según la página de Movistar⁷. Si eres cliente de Movistar, te interesa saber que ofrece a sus clientes de contrato un 20 % de descuento en Perplexity Pro durante 12 meses, con activaciones hasta el 31 de diciembre de 2026, una licencia por cliente y sin permanencia⁷.

Si solo vas a pagar uno, paga el que usas para la tarea que más horas te ocupa: Plus para escribir y analizar, Pro para investigar. Y si ya tienes Plus y dudas, prueba antes el Perplexity gratuito una semana para las búsquedas; es probable que te baste.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es mejor, ChatGPT o Perplexity? Para buscar información actual con fuentes, Perplexity; en los dos estudios independientes de 2025 se equivocó menos. Para redactar, analizar tus archivos o programar, ChatGPT.

¿Perplexity usa ChatGPT? No es ChatGPT, pero en el plan Pro puedes elegir modelos de OpenAI (GPT) junto al suyo propio, Sonar, y otros como Gemini, Claude o Nemotron⁴.

¿Perplexity Pro o ChatGPT Plus? Pro (20,99 €/mes con IVA, según Movistar) si tu día a día es investigar; Plus (23 €/mes) si es producir texto o código.

¿Perplexity es gratis? Sí, con tres búsquedas Pro al día⁴. Pro cuesta 20,99 €/mes con IVA según Movistar, que da un 20 % de descuento a sus clientes de contrato durante 12 meses⁷.

¿ChatGPT busca en internet? Sí, también gratis y sin cuenta. Decide solo cuándo hacerlo, pero puedes forzarlo con el botón de búsqueda³.